Aplikacja do doskonałego doświadczenia klienta
Delighted to aplikacja mobilna zaprojektowana, aby pomóc użytkownikom śledzić doświadczenia klientów bezproblemowo. Za pomocą tej darmowej aplikacji użytkownicy mogą bezpiecznie uzyskać dostęp do swoich kont, przeglądać informacje zwrotne od klientów w czasie rzeczywistym i robić notatki dotyczące konkretnych rekordów klientów do późniejszego odniesienia.
Aplikacja umożliwia użytkownikom dodawanie widżetów do swojego ekranu głównego lub blokady, wyświetlając wybrane metryki doświadczenia klienta, takie jak NPS, CSAT, CES lub oceny 5-gwiazdkowe od razu. Użytkownicy mogą zagłębić się w rozbicie wyników, przeglądać szczegóły odpowiedzi i łatwo udostępniać opinie swojemu zespołowi, aby podjąć szybką akcję. Dodatkowo, aplikacja obsługuje powiadomienia push dla nowych odpowiedzi, zapewniając, że użytkownicy są na bieżąco w podróży.
